Si votre achat a été réalisé sur notre site internet il y a moins de 30 jours, vous pouvez effectuer une demande de retour / rétractation gratuitement afin d'obtenir un remboursement d’un ou plusieurs articles Petit Béguin. Le(s) produit(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés, complets et accompagnés de leurs étiquettes d’origine.
Pour cela, nous vous invitons à suivre les étapes suivantes :
- Rendez-vous dans la rubrique « Mes commandes & retours » depuis votre compte client.
- Cliquez sur « Effectuer un retour » et cochez les produits que vous désirez retourner en nous indiquant le motif du retour puis validez.
- Votre demande est automatiquement prise en compte et vous recevez un email contenant les instructions de retour ainsi que votre étiquette de retour Mondial Relay prépayée.
- Préparez votre colis, collez l’étiquette retour sur votre colis, puis déposez-le dans le Point Relais Mondial Relay de votre choix. Trouvez le point relais le plus proche ici.
- Suite à la réception de votre retour, votre remboursement sera effectué sous 14 jours sur le compte ayant servi au paiement.
En cas de problème sur votre retour, contactez-nous via notre formulaire de contact.