Tout d'abord, sachez que lorsque votre commande passe en erreur de paiement, cela signifie qu'elle n'a pas été validée et aucun débit n'a été effectué.
Ce problème peut être dû à plusieurs raisons :
- Erreur de saisie des coordonnées bancaires
- Erreur de saisi du cryptogramme
- Problème de connexion etc...
Nous vous recommandons de réitérer l'opération ou d'essayer avec un autre navigateur ou support !
De plus, si votre paiement n'a pas pu aboutir, nous vous conseillons de repasser votre commande avec un autre moyen de paiement ou de contacter votre banque afin de débloquer la situation.
Si le problème persiste, contactez-nous via le formulaire de contact.
| Notes : consultez l'article Quels sont les moyens de paiement ? pour plus d'informations. |